بروز تعارض در گروه غیر قابل اجتناب است. گاهی تعارض به‌شکل اختلاف عقیده در خصوص جهت‌گیری گروه است. گاهی نیز تعارض حاصل روش‌های متفاوت کار است. اما راه‌هایی برای کار با سایر اعضای گروه و حل تعارض وجود دارد، به گونه ای که سبب خشم و رنجش و تعارض در آینده نشود.
به‌طور کل افراد در واکنش به تعارض پنج روش مختلف را به‌کار می‌گیرند:
| اجبار | استفاده از اختیار رسمی یا قدرت دیگر برای تأمین منافع خود بدون توجه به دغدغه‌های طرف دیگر تعارض |
|---|---|
| سازش | اجازه دادن به طرف مقابل برای تأمین منافع اش بدون توجه به دغدغه های شما |
| پرهیز | توجه نکردن به تعارض و انجام ندادن هیچ گونه اقدامی برای حل آن |
| مصالحه | تلاش برای حل تعارض از طریق تعیین راه‌حلی که تا حدی برای هر دو طرف رضایت‌بخش باشد، اما منافع هیچ‌یک را به‌طور کامل تأمین نکند |
| همکاری | همکاری با طرف مقابل برای درک دغدغه‌های خویش و تشریح دغدغه های خود برای یافتن راه حلی که برای طرفین کاملأ رضایت‌بخش باشد (راه حل برد-برد) |