مطالب این بخش برگرفته شده است از نقش جامعه مدنی در ایجاب دولت به مسئولیت‌پذیری: دیدگاه بانک جهانی در خصوص مفهوم و عملکرد «مسئولیت‌پذیری اجتماعی. (به زبان انگلیسی)
حال سؤال این است که کدام راه‌برد پایش برای حل مسئله مناسب است؟ چنین انتخابی مستلزم ملاحظات فراوانی است؛ از همه مهم‌تر حفظ ایمنی خودتان. تشخیص این که آیا اجرای پروژه‌ای برای پایش ممکن است امنیتتان را به خطر انداخته یا برایتان دردسر درست کند به قضاوت و درایت خودتان بستگی دارد. اگر فکر می‌کنید که انجام پروژه خطری را متوجه‌تان نمی‌کند، آن گاه می‌توان عوامل زیر را برای برنامه‌ریزی پروژه در نظر گرفت:
برای امنیت بیشتر خود و فعالیت‌هایتان در فضای مجازی دوره آموزش آنلاین نبض‌ایران تحت عنوان امنیت در دنیای مجازی را دنبال کنید. این دوره شامل آموزش روش‌هایی برای مقابله با حملات اینترنتی، ایمن کردن کامپیوتر و حفظ امنیت هنگام برقراری ارتباط با دیگران است.
دسترسی به اطلاعات
برای این که بتوانید فعالیت‌های پایش نحوه ارائه خدمات را به شیوه‌ای مؤثر انجام دهید باید به سطحی از اطلاعات اولیه دسترسی داشته باشید. برای مثال، شاید لازم شود قوانین مربوط به عرضه خدمات را مطالعه کرده، سوابق مالی و گزارش بازرسی‌های رسمی از خدمات یا پروژه‌های سازمان دولتی مورد نظر را بررسی کرده، اقلام بودجه و تخصیص منابع به خدمات و پروژه‌های مرتبط را مرور کنید. اگر این اسناد به سادگی در دسترستان قرار نگرفت، می‌توانید با مراجعه به قانون انتشار و دسترسی آزاد به اطلاعات ببینید که آیا راهی وجود دارد که از طریق آن بتوانید به طور رسمی درخواست دسترسی به موارد مورد نیاز را مطرح کنید.
نقش رسانه‌ها
همان گونه که پیشتر اشاره شد، آموزش عمومی یکی از مهم‌ترین جنبه‌های پایش نحوه ارائه خدمات است. برای این کار باید ببینید آیا رادیو، تلویزیون، روزنامه یا رسانه آنلاینی (با در نظر گرفتن تمهیدات امنیتی لازم) وجود دارد که مسائل محلی را پوشش بدهد و بتوان از آن برای بالا بردن سطح آگاهی در مورد مشکلات و مسائل عمومی بهره گرفته، آن را سکوئی قرار داد برای انتشار یافته‌های روند پایش و تشویق به بحث و گفتگوی عمومی.
مهارت‌های شهروندی
اجرای پروژه‌های پایش نحوه ارائه خدمات اغلب نیازمند سطحی از مهارت‌های شهروندی است تا از ساز و کار امور سر در بیاورند. برای مثال، آگاهی از چگونگی روند پردازش بودجه حتماً به درد می‌خورد. علاوه بر آن، مهارت در این زمینه‌ها نیز مفید خواهد بود: روش تحقیق، گردآوری اطلاعات پیرامون افکار عمومی، تسهیل‌گری بحث میان گروه‌های مردمی و توضیح مسائل پیچیده به زبان ساده و قابل فهم برای عموم.
ظرفیت دولت (مرکزی یا نهادهای محلی)
هنگام اجرای طرح‌های پایش نحوه ارائه خدمات باید درکی صحیح از ظرفیت دولت در پاسخ‌گوئی به توصیه‌های ارائه شده در زمینه‌هایی همچون بودجه، نیروی انسانی، خط مشی‌های ملی و روندهای سیاست‌گذاری داشته باشید. نکته دیگری که باید در نظر داشته باشید میزان توانائی دولت در اجرا و مستندسازی رویه‌های درون سازمانی مرتبط با مسئولیت‌پذیری است.
تعامل دولت-شهروند
تلاش در زمینه پایش نحوه ارائه خدمات معمولاً زمانی موثر واقع می‌شود که دولت و شهروند بتوانند به منظور دست‌یابی به راه حلی برای رفع چالش‌های مرتبط با ارائه خدمات با هم همکاری کنند. بدین منظور باید تواناییتان برای تعاملی پویا با دولت را سنجیده، هم‌زمان ببینید حکومت تا چه حد پذیرای تلاش‌هایتان برای پیوند جویی است.