بر اساس نمودار ارائه شده، فراگیری مخاطبانی که آن‌ها را نمایندگی می‌کنیم ۵ تا ۱۰ درصد است. همان‌گونه که پیش‌تر اشاره شد، این گروه پیشاپیش با پیام شما موافق هستند چرا که در واقع، پیام حرف خود آن‌ها را بازگو می‌کند. این گروه هم‌چنین قادر است در گسترش پیام به شما کمک کند.
با این حال اکثریت مخاطبان شما را افراد غریبه (۸۰ تا ۹۰ درصد) تشکیل می‌دهند. آن‌ها تازه قرار است پیام شما را بشنوند و معلوم نیست در مورد مشکل مطرح شده از سوی شما نظری داشته باشند یا خیر. در دل این گروه به‌طور بالقوه حدود ۱۰ تا ۲۰ درصد از مخاطبان تاثیرگذار نهفته است که می‌توانند به شکل‌گیری نظرات و انتشار پیام شما کمک کنند.
۵ تا ۱۰ درصد افراد باقی‌مانده را مخالفان شما تشکیل می‌دهند. صرف نظر از محتوای پیام یا میزان تلاشی که برای قانع کردن مخالفان خود انجام می‌دهید، آن‌ها همیشه با شما مخالف هستند.
دسته‌بندی مخاطبان به شما خواهد آموخت که چه کسانی را باید به‌عنوان هدف پیام خود در نظر بگیرید. این کار هم‌چنین اجازه تولید پیامی روشن و مختصر را به شما می‌دهد که از طریق آن می‌توانید "افراد غریبه" را به جمع مخاطبانی که نمایندگی آن‌ها را برعهده دارید بیاورید.