به منافع مخاطب هدف خود فکر کنید. چه چیزی به احتمال زیاد توجه آن‌ها را به خود جلب می‌کند؟ منافع شما با منافع آن‌ها چگونه هم‌گرا می‌شود؟ آیا عضوی از گروه مخاطبانی که آن‌ها را نمایندگی می‌کنید با شما همکاری دارد؟
به اهداف پیام خود فکر کنید. چگونه در رابطه با مخاطب مورد استفاده قرار می‌گیرند؟ آیا دامنه هدف به سطح کمی از مخاطبان محدود است یا بخش گسترده‌ای را دربر می‌گیرد؟ شناخت مخاطبی که قرار است هدف قرار بگیرد، در موثر بودن هرچه بیش‌تر پیام نقش مهمی دارد. در برخی موارد ممکن است رسیدن به مخاطب گسترده‌تر تنها از طریق ارتباط با گروه‌های محدودتر میسر شود.
از گروه مخاطبان تاثیرگذار - به خصوص دسته مخاطبان محدود - به‌عنوان اهرمی برای رسیدن به مخاطبان گسترده‌تر استفاده کنید. از همان بدو امر سراغ گروه‌های مخاطب تکراری که توسط دیگران هدف قرار گرفته‌اند نروید. برای مثال، اگر بدنبال ایجاد تغییر در یک جامعه بخصوص هستید، بجای تلاش برای برقراری ارتباط با تک تک افراد آن جامعه، ممکن است بتوانید یک فرد مذهبی یا سیاسی که در آن جامعه نفوذ دارد را شناسایی کرده و با او تعامل برقرار کنید.
کدام گروه از جامعه مخاطبانی که نمایندگی آن‌ها را برعهده داریم، ممکن است بیش‌ترین تاثیر را بر گروه مخاطبان تاثیرگذار داشته باشند؟ اگر می‌خواهیم با یک دیپلمات خارجی تماس بگیریم، اعضای جامعه ایرانیان تبعیدی در کشور متبوع آن دیپلمات چه کسانی هستند؟
وقتی که با مخاطب خود صحبت می‌کنید، منافع و آرمان‌های او را مد نظر داشته باشید. به عنوان یکی از آن‌ها حرف بزنید نه یک فرد خارج از گروه. آن‌ها بایستی نحوه ارتباط خود با موضوع و یا نوع منافع شخصی خود در رابطه با آن موضوع را درک کنند.
پیام خود را بپرورانید:
روی یک ورق کاغذ، نام سه گروه مخاطبی که می‌توان نمایندگی کرد و منافعی که فعالیت مدنی شما برای آن‌ها خواهد داشت را بنویسید.